Установка программы-криптопровайдера ViPNet CSP. Установка программы-криптопровайдера ViPNet CSP Vipnet csp лицензия

Данная проблема может возникать при отсутствии разрешения на создание файлов в папке, в которую Вы пытаетесь сохранить файл запроса *.p10. Попробуйте создать папку на «Рабочем столе» и выбрать ее в качестве целевой для сохранения файла запроса.

Вам необходимо загрузить и установить набор ПО из личного кабинета ФНС , в подразделе «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи» раздела «Профиль», выбрав вариант использования «Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станции». После перезагрузки ПК в данном разделе должна была появиться кнопка «Сформировать запрос на сертификат», далее ожидать выпуска сертификата, после этого его можно установить в хранилище ПК.

Для получения более подробных инструкций Вам необходимо обращаться в техническую поддержку портала nalog.ru.

Данные ошибки могут возникать, если вы используете антивирус, несовместимый с ViPNet CSP, например NOD32. Для восстановления работоспособности:

1. Загрузите ОС Windows в безопасном режиме;
2. Запустите «от имени администратора» файл "C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat" для 32-разрядной ОС или "C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat" для 64-разрядной.

Данная ошибка сигнализирует о невозможности установки компонентов Microsoft Visual C++ Studio 2008 Redistributable files. Удалите штатными средствами Windows через «панель управления»-«программы и компоненты» оба пакета Microsoft Visual C++ Redistributable 2008. Загрузите с сайта Microsoft актуальные версии компонентов и установите их:

В том случае, если установка пройдет неуспешно, обратитесь к IT специалисту вашей организации или в службу технической поддержки Microsoft.

Данные ошибки возникают вследствие некорректной работы компонентов Microsoft Visual C++ Redistributable.

Для ее решения:

1. Удалите штатными средствами Windows через «панель управления»-«программы и компоненты» оба пакета Microsoft Visual C++ Redistributable 2008;
2. Перезагрузитесь.
3. Загрузите с сайта сайт актуальную версию VipNet CSP, поддерживающую работу в Вашей ОС;
4. Запустите установку, выберите «восстановление» или «начать обновление» в зависимости от того, что предложит программа установки;
5. Перезагрузитесь.

Работоспособность с несертифицированными антивирусами возможна, но не гарантируется. Например, для совместной работы ViPNet CSP и антивирусов AVAST, AVG, необходимо использовать актуальную версию ViPNet CSP из раздела . При использовании ViPNet CSP совместно с антивирусом AVAST необходимо дополнительно отключить экран поведения.

На текущий момент совместимость с данным антивирусом не гарантируется. При возникновении проблем в работе Вашей ОС рекомендуем удалить текущую версию ViPNet CSP, загрузив ОС в безопасном режиме. Перед удалением необходимо вручную запустить службу установщика Windows. Если в безопасном режиме служба установщика Windows не запускается, примените bat-файл из папки C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat. Если в безопасный режим зайти не получается, то необходимо выполнить восстановление системы с последней контрольной точки.

Необходимо выполнить проверку сертификата на валидность. Если при проверке сертификата возникает ошибка «Недостаточно информации для проверки этого сертификата», то данная ошибка означает, что в хранилище сертификатов Windows отсутствует корневой сертификат УЦ ФНС России, изданный 28 июня 2016 года.
По данному вопросу рекомендуем вам обращаться в техническую поддержку ФНС России для предоставления нового корневого сертификата УЦ ФНС России.
Полученный новый корневой сертификат УЦ ФНС России необходимо установить в хранилище Windows в доверенные корневые центры сертификации.

При попытке получить код регистрации через Интернет соединение с сервером регистрации ОАО «ИнфоТеКС» установить не удается в течение 3 минут, и появляется окно с предупреждением ”Не удалось подключиться к серверу системы регистрации.”
В этом случае проверьте настройки вашего сетевого экрана. Доступ к серверу регистрации ОАО «ИнфоТеКС» () по протоколу TCP, порт 80 не должен быть заблокирован.

Если на вашем внешнем устройстве установлено сразу два апплета, ViPNet CSP распознает внешнее устройство, соответствующее лишь одному из этих апплетов. Работа сразу с двумя апплетами не поддерживается. Чтобы использовать в ViPNet CSP какой-либо определенный апплет из записанных на вашем токене, в главном окне ViPNet CSP на странице “Подключаемые устройства” отключите использование всех типов устройств, кроме требуемого.
Например, если на токене установлены апплеты JaCarta и JaCarta ГОСТ, ViPNet CSP по умолчанию распознает устройство типа JaCarta. Чтобы использовать ваш токен как устройство JaCarta ГОСТ, в программе ViPNet CSP отключите поддержку всех типов внешних устройств, кроме eToken GOST/JaCarta GOST.

При подключении внешнего устройства семейства JCSD к компьютеру под управлением ОС Windows Vista или Windows Server 2008 выполнение криптографических операций с использованием ключей, находящихся на таком устройстве, может занимать длительное время.
Для ускорения выполнения криптографических операций с использованием устройств JCSD рекомендуем обновить операционную систему.

Если при попытке подписать макрос или создать подписанный пакет Microsoft Access 2007 в окне выбора сертификата электронной подписи нет доступных сертификатов, это значит, что вы не можете подписывать код. Обратитесь в удостоверяющий центр за сертификатом, который имеет атрибут «Подписывание кода» в расширенном использовании ключа.

Если, при попытке подписать сообщение электронной почты, подписание происходит, но используется сертификат, отличный от выбранного, это означает, что указанный сертификат электронной подписи не содержит адреса электронной почты владельца сертификата или этот адрес не совпадает с адресом отправки сообщения электронной почты. При этом в момент
подписания сообщения из системного хранилища выбирается другой сертификат, содержащий адрес электронной почты, с которого отправляется сообщение.
Для устранения ошибки выполните следующие действия:
1 Создайте запрос на новый сертификат и укажите в нем корректный адрес электронной почты.
2 Отправьте запрос на сертификат администратору вашего удостоверяющего центра и дождитесь выполнения запроса.
3 Укажите в качестве сертификата для электронной подписи полученный сертификат.

Если при попытке подписать сообщение электронной почты выводится сообщение о том, что отсутствуют сертификаты, которые могут быть использованы для отправки с данного адреса электронной почты, вам следует обратиться за таким сертификатом в удостоверяющий центр. В сертификате должен быть указан ваш адрес электронной почты и присутствовать расширение «Защищенная электронная почта» в поле «Расширенное использование ключа» («Улучшенный ключ»).

Если при выборе сертификата для подписания открывается окно ViPNet CSP – “Инициализация контейнера ключей”, это значит, что не найден закрытый ключ, соответствующий выбранному сертификату. Это может произойти в том случае, если контейнер ключей был удален в программе ViPNet CSP. Чтобы подписать документ выбранным сертификатом, в окне ViPNet CSP – “Инициализация контейнера ключей” укажите путь к контейнеру, который содержит закрытый ключ, соответствующий сертификату. Если вы не знаете местоположение контейнера ключей, использование выбранного сертификата невозможно.
Если в окне ViPNet CSP “Инициализация контейнера ключей” вы укажете путь к контейнеру ключей, этот контейнер будет добавлен в список в разделе “Контейнеры ключей” окна ViPNet CSP.

При возникновении проблем при установке или удалении программы обратитесь в службу технической поддержки . При обращении передайте сотрудникам файлы журналов программы, которые находятся в следующих папках:
Если вы используете операционную систему Windows XP или Windows Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
Если вы используете операционную систему Windows Vista, Windows Server 2008 или более поздних версий: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.

Внимание! Перед выполнением данных операций создайте резервные копии контейнеров ключей.

Последовательность действий:
1) Закрыть ViPNet CSP.
2) Удалить файлы C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg и C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg.
3) Удалить файл C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat
4) Установить контейнеры заново.

1. На странице “Регистрация ViPNet CSP” выберите “Запрос на регистрацию (получить код регистрации)” и нажмите кнопку “Далее”.
2. На странице “Способ запроса на регистрацию” выберите “Через Интернет (online).”
После выбора способа регистрации необходимо заполнить требуемые поля и нажать “Далее”. Регистрация ViPNet CSP будет выполнена автоматически.

Данная ошибка появляется из-за повреждения файла csp.brg из каталога %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP.
Для решения этой проблемы требуется:
1) Удалить файл csp.brg из каталога %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP;
2) Выполнить сценарий восстановления программы (Панель управления - Программы и компоненты – ViPNet CSP - Восстановить);
3) Запустить программу и пройти заново процедуру регистрации используя сведения из файла «%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt», где «Serial number» - серийный номер, «Registration code» - код регистрации.

Данная версия не предназначена для установки на Windows 10. В настоящее время вышла бета- версия VipNet CSP 4.2.948766, поддерживающая данную ОС..

Для совместной работы ViPNet CSP и JaCarta LT необходимо использовать специальный модуль сопряжения. Данный модуль разработан компанией “Аладдин-РД”
Получить данный модуль можно, обратившись в компанию "Аладдин-РД" по адресу http://www.aladdin-rd.ru/support/ .
Для корректной работы ViPNet CSP и JaCarta LT необходимо полученный модуль добавить в системные каталоги операционной системы в соответствии с её разрядностью: из каталога win64 в c:\windows\syswow64, из каталога win32 в c:\windows\ system32.
В ближайшее время данный модуль будет включен компанией “Аладдин-РД” в состав ПО “Единый клиент”.
В составе ПО ViPNet данный модуль распространяться не будет.

Как правило, это происходит из-за конфликта с установленным на Ваш ПК антивирусом. Чтобы исключить возможность влияния антивируса, выполните загрузку в “Безопасном режиме” и добавьте папку “Infotecs” в доверенную зону антивируса.

Один серийный номер регистрируется один раз и на одном компьютере. Серийные номера для регистрации ПО ViPNet CSP в требуемом количестве Вы можете получить бесплатно на нашем сайте. Для этого необходимо зайти на сайт , кликнуть по баннеру «СКЗИ “Криптопровайдер ViPNet CSP”», выбрать нужный Вам дистрибутив ViPNet CSP (в зависимости от Вашей операционной системы) и заполнить форму для получения ссылки для загрузки программы. После этого Вам придет письмо, которое будет содержать ссылку для загрузки ViPNet CSP и серийный номер для регистрации.

Распространение средств криптографической защиты информации (СКЗИ), коим является ViPNet CSP, ведется в строгом соответствии с требованиями ФСБ России. Каждый экземпляр ViPNet CSP подлежит обязательному учету. Заказать диск с дистрибутивом ViPNet CSP и соответствующей документацией можно через коммерческий отдел, отправив заявку на .

ИНСТРУКЦИЯ

установке VipNet C SP 4.2

ВНИ М АНИЕ!!!

А. Перед началом установки VipNet CSP закройте все запущенные приложения.

Б. Убедитесь, что вы обладаете достаточными правами для установки ПО и записи информации в реестр (рекомендуется выполнять установку и настройку с правами локального администратора , пароль локального администратора должен быть непустой) .

В. В ыполняйте установку и настройку VipNet CSP локально на компьютере , а не через клиента удаленного доступа.

Г. Без регистрации VipNet CSP будет функционировать в течение 14 дней и не сможет обеспечить юридической значимости ЭЦП. Поэтому данное СКЗИ необходимо зарегистрировать.

Установка VipNet CSP

1. Для получения ViPNet CSP необходимо перейти на официальный сайт разработчика по адресу http://infotecs. ru/downloads/product_full. php? id_product=2096 и выбрать дистрибутив ViPNet CSP соответствующий Вашей операционной системе. (Рис.1)

2. Пройдите установленную процедуру регистрации, согласившись с условиями лицензионного соглашения (EULA) и заполнив обязательные поля. Нажмите кнопку «Отправить». (Рис.2)

3. Перейдите по полученной ссылке для скачивания продукта и сохраните указанный серийный номер. Так же серийный номер можно будет найти в письме, которое вы получите на адрес, указанный в поле «e-mail». Дождитесь окончания скачивания дистрибутива и запустите установку ViPNet CSP файлом Setup . exe из папки архива ViPNet CSP \ Soft \ x 32 (или ViPNet CSP \ Soft \ x 64) .

4. В появившемся окне необходимо согласиться с Лицензионным соглашением и нажать кнопку «Продолжить» (рис.3).

https://pandia.ru/text/80/167/images/image004_71.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142021.png" width="387" height="206">

6. На финише работы установщика появится окно с информацией об успешной установке VipNet CSP. Необходимо нажать «Закрыть » и согласиться с запросом перезагрузку компьютера (рис.5)

https://pandia.ru/text/80/167/images/image006_56.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142943.png" width="428" height="260">

8. В следующем окне выберите «Запрос на регистрацию (получить код регистрации » и нажмите кнопку « Далее» (рис.7).

9. В окне выбора способа запроса на регистрацию выбираем «Через интернет » и жмем «Далее » (рис.8).

10. Далее необходимо указать серийный номер, если он отсутствует в поле «Серийный номер » и «Электронную почту». Он был записан нами при загрузке программы с сайта (см. пункт 3 настоящей инструкции) (рис.9).

https://pandia.ru/text/80/167/images/image010_38.jpg" width="410 height=278" height="278">

Настройка VipNet CSP для работы с ключевыми носителями eToken

12. Щелкните значок (ярлык) ViPNet CSP на Рабочем столе

13. Откроется окно « ViPNet CSP » на вкладке Контейнеры ключей .

14. В выпадающем списке выберите пункт с записью контейнера должностного лица на устройстве и нажмите на кнопку Свойства . Откроется окно «Свойства контейнера ключей...».

15. Нажмите на кнопку Открыть . Откроется окно «Сертификат» .

16. В открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат» (рис.13).

17.
Запустится Мастер установки сертификатов (рис. 14). Нажмите «Далее».

18.
На следующем шаге поставьте галочки «Установить сертификаты издателей » и «Установить СОС » (рис.15)

19.
В следующем окне отметьте пункт «Указать контейнер с закрытым ключом » и нажмите «Далее » (рис.16)

20.
В появившемся окне отметьте пункт «Выберите устройство», введите ПИН-код устройства и нажмите ОК. Так же в этом окне Вы можете сохранить ПИН-код, если отметите пункт «Сохранить Пин-код » (рис.17).

сертификата. Необходимо нажать «Да », а затем завершить работу мастера нажав кнопку «Готово » (рис. 18 и рис.19).

Рис.18

22.На этом установка завершена. Мы установили и зарегистрировали VipNet CSP, а так же настроили на работу с ключевыми носителями eToken.

Установка личного сертификата с устройства eToken . Технология VipNet CSP .

Вставьте устройство eToken в USB-порт компьютера.

Нажмите кнопку «Добавить» и выберите пункт «Выберите устройство»

Из устройств выберите нужный eToken, в имени контейнера нужный контейнер соответственно. Затем нажмите «OK » . Далее необходимо согласится с установкой сертификатов в хранилище «Личные».

Контакты: 228-28-38 – техническая поддержка

Приложение

Установка драйверов для работы с устройством eToken

Откройте папку на диске eToken. Выберите дистрибутив, соответствующий Вашей операционной системе 1:

Для 32 битных систем 2 - PKIClient-x32.msi

Для 64 битных систем - PKIClient-x64.msi

1 Разрядность операционной системы можно узнать следующим образом. Откройте меню «Пуск»- «Панель управления»- «Система». В поле «Тип системы» указана разрядность операционной системы.

2 Также установочные файлы можно скачать на сайте www . nalog . cek . ru в разделе «Техподдержка»-«Скачать», вкладка «Дополнительное ПО», пункты 3.14-3.15

Для инициализации контейнера и установки сертификата необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте программу ViPNet CSP . Для этого перейдите в меню Пуск → Все программы → ViPNet CSP → ViPNet CSP.

2. Откроется окно Контейнеры ключей . Программа автоматически найдет созданные ранее контейнеры. Выделите необходимый контейнер и нажмите кнопку Свойства .

Если необходимого контейнера нет в списке, перейдите к .

3. В открывшемся окне нажмите кнопку Открыть

4. Откроется сертификат. Нажмите кнопку Установить сертификат .

5. Запустится Мастер импорта сертификатов . Не изменяя никаких настроек, последовательно нажимайте Далее → Далее → Готово . После этого появится окно с сообщением о том, что импорт сертификата успешно выполнен.

Контейнер и сертификат готовы к работе!

В случае, если необходимого контейнера нет в списке контейнеров VipNet CSP, в разделе Контейнеры ключей нажмите кнопку Добавить контейнер .

7. Нажмите кнопку Обзор . Программа предложит выбрать папку, в которой находится Ваш контейнер ключа.

8. После выбора контейнера откроется окно с подтверждением. Также будет предложено установить сертификат пользователя в системное хранилище сертификатов, подтвердите действия, нажав кнопку Да .

Примечание. При перемещении контейнера ключа в другой каталог, его необходимо добавить (проинициализировать) повторно.

Есть два варианта, которыми может быть установлена электронная подпись:

1. В систему может быть установлен только сертификат открытого ключа подписи, а контейнер подписи (содержащий закрытый ключ) останется хранится на носителе электронной подписи. В этом случае каждый раз, когда необходимо будет использовать подпись, потребуется, чтобы в компьютер был вставлен носитель электронной подписи.
2. В систему может быть скопирован как сам контейнер подписи (содержащий закрытый ключ), так и сертификат открытого ключа подписи. В этом случае для использования подписи не потребуется вставлять носитель электронной подписи, т.к. закрытый ключ хранится на компьютере.

Предварительные действия

1. Убедитесь, что установлен драйвер носителя электронной подписи (например, RuToken)
2. Запустите ViPNet CSP (ярлык запуска находится на рабочем столе)

Убедитесь, что присутствует галка "Включить поддержку работы ViPNet CSP через MS Crypto API". При ее отсутствии – включите.

Как установить сертификат открытого ключа подписи?

1. Вставьте RuToken в разъем USB и запустите ViPNet CSP

2. Перейдите на пункт "Контейнеры" и нажмите кнопку "Добавить"

В появившемся окне выберите пункт "Выберите устройство", введите пин-код устройства RuToken и нажмите ОК

При наличии на устройстве RuToken контейнера ключей электронной подписи появляется окно с предложением установить сертификат пользователя. При необходимости можно нажать кнопку "Сертификаты" и посмотреть сертификат, хранящийся в контейнере. Далее необходимо нажать кнопку "Да", при этом сертификат будет установлен в системное хранилище.

Как установить скопированный контейнер подписи?

1. Вставьте USB-Flash в разъем USB (либо скопируйте контейнер в папку диска) и запустите ViPNet CSP. Если используется USB-Flash, то контейнер должен лежать в папке \Infotecs\Containers (например, d:\Infotecs\Containers\sgn-4D19-6AE0-C8CE-5A55) 2. Перейдите на пункт "Контейнеры" и нажмите кнопку "Добавить"

3. Нажмите кнопку "Обзор" и выберите папку, содержащую ключевой контейнер (файл вида sgn-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, где XXXX – шестнадцатиричное значение)

4. Нажмите "ОК". Если в указанной папке действительно содержался ключевой контейнер, то ViPNet CSP предложит установить найденный в контейнере сертификат в системное хранилище, при этом необходимо нажать "Да"