Самые полезные USSD-команды в сети Теле2. Польный список всех полезных номеров и команд Теле2 Сообщение с 679

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 16.01.2020

• на его звонки,
• его смс,
• его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 0679 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 0679

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0679). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 0679

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0679, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0679

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0679

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0679 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0679, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

USSD-команды – это короткие комбинации цифр, которые позволяют совершать различные взаимодействия с сервисами мобильного оператора Теле2. Такие комбинации вводятся на клавиатуре мобильного телефона и передаются оператору с помощью клавиши «вызов». После этого на экране телефона высвечивается вся необходимая для пользователя информация. В этой публикации мы составили список основных USSD-запросов, которые могут понадобиться каждому абоненту Теле2.

Управление счетом

Знать USSD-команды, с помощью которых происходит управление счетом, необходимо каждому пользователю сети Теле2. Далее представлены основные комбинации:

*105# — получение справки о состоянии мобильного счета. Данная команда позволит вам узнать остаток на балансе, что особенно полезно для абонентов, которые ежемесячно вносят абонентскую плату за тариф или услуги.

*122*1# — подключение опции «Обещанный платеж». Она пригодится в тех случаях, когда пользователь забыл пополнить баланс. После отправки запроса на счет будет зачислен «доверительный платеж», и вы снова сможете совершать звонки и пользоваться интернетом в сети Теле2.

*123*номер# — подключение опции «Пополни мой счет». После отправки такого запроса абонент, чей номер указан в комбинации, получит SMS-сообщение с текстом «Пожалуйста, пополни мой счет».

*145# — справка об опции «Мобильный перевод», с помощью которой вы сможете пополнить баланс любому абоненту Теле2. Для того чтобы перевести денежные средства на счет другого пользователя, необходимо ввести следующую комбинацию: *145*номер получателя*сумма перевода# и нажать клавишу вызова.

Справка о тарифе и услугах

Следующие USSD-команды помогут вам узнать важные данные о своем тарифе и состоянии подключенных услуг.

*108# — после отправки такого запроса на экране телефона появится название действительного тарифного плана.

*107# — справка о параметрах тарифа. После отправки запроса на экране телефона появится информация о количестве интернет-трафика, доступных минут и SMS-сообщений в вашем тарифном пакете.

*146# — справка о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге Теле2.

*153# — такая команда позволяет совершать контроль над всеми подключенными платными предложениями. После отправки запроса на экране телефона появятся данные обо всех подключенных платных функциях (в т.ч. и «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН»).

*115# — справка об опции «Гудок». С помощью такой комбинации вы сможете узнать всю необходимую информацию о мелодиях, установленных в качестве гудка на вашем телефоне, а также об их стоимости.

*117# — справка об услуге «Антиопределитель номера», которая позволяет скрыть данные телефона при исходящих звонках. Подключить опцию можно с помощью USSD-команды *117*1#.

*220*номер абонента# — команда, которая позволяет занести номер другого пользователя в Черный список. После этого абонент не сможет совершать звонки и отправлять вам SMS-сообщения.

*111# — подключение к автоматической справочной службе «Теле2 Гид». Данный портал позволяет быстро получить всю необходимую информацию о всех действующих предложениях оператора.

Информация об интернет-трафике

Получить справку об использованном и доступном интернет-трафике в подключенном тарифе можно с помощью специальных USSD-запросов.

*155*0# — информация о доступных бесплатных минутах, SMS-сообщениях и трафике в тарифах их линейки «Черных» («Черный», «Очень черный», «Самый Черный», «Сверхчерный»).

*155*15# — остаток трафика при подключенной функции «Интернет с телефона».

*155*19# — остаток доступного трафика в опции «Пакет интернета».

*155*200# — с помощью такой команды можно узнать данные о трафике в услуге «Портфель интернета».

*155*201# — справка о неиспользованном трафике при подключенной опции «Чемодан интернета».

Другие важные команды

*201# — с помощью такого запроса вы можете узнать свой мобильный номер.

*202# — отправив оператор такой запрос, вы получите информацию для ручной настройки в вашем телефоне сервисов WAP/GPRS/MMS.

*144# — такая команда позволит вам управлять своими подписками в сети Теле2.

*159# — данная команда открывает доступ к порталу оплаты товаров и услуг с мобильного счета.

Для удобства подключения, пользования и отключения услуг есть простой способ — это USSD — команды. Команды в виде цифр и символов набираются на мобильном телефоне и отправляются. Для каждой услуги существует своя комбинация.

USSD — команды для управления счетом

Список команд, благодаря которым можно с легкостью управлять своим счетом:

*105# — проверка баланса. Самая востребованная команда.

*122*1# — подключение опции «Обещанный платеж». Данная опция позволяет пополнить свой счет в долг, Вам на счет после отправки запроса будет зачислена сумма и Вы не останетесь в минусе.

*123*номер телефона# — просьба пополнить счет, которую Вы можете отправить абоненту, указав его номер телефона.

*145# — услуга «Мобильный перевод»

*106*код карты# — активация карты оплаты

USSD — команды для получения справок

*108# — узнать Ваш тарифный план

*107# — узнать о параметрах Вашего тарифа

*146# — справка о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге Теле2

*153# — узнать о подключенных на номере платных услугах

*115# — справка об опции «Гудок» (мелодии, их стоимость)

*117# — «Антиопределитель номера», справка об услуге. Подключение *117*1#

*220*1*номер абонента# — занесение любого абонента в «Черный список», после чего данный абонент не сможет Вам ни написать, ни позвонить.

*111# — автоматическая справочная служба «Теле2Гид»

*118# — справа об услуге «Маячок»

USSD — команды для интернет-трафика

*155*0# — проверка остатка трафика, бесплатных минут и смс для тарифов «Чёрный», «Очень чёрный», «Самый чёрный»

*155*15# — проверка остатка трафика, если у Вас подключена опция «Интернет с телефона»

*155*19# — проверка остатка трафика при подключенной опции «Пакет интернета»

*155*020# — проверить остаток трафика, если у Вас подключена услуга «Портфель интернета»

*155*021# — проверка остатка трафика, если у Вас подключена услуга «Чемодан интернета»

Другие наиболее важные USSD — команды

*201# — узнать Ваш номер

*202# — ручная настройка сервисов WAP/GPRS/MMS в Вашем телефоне

*144# — управление подписками Tele2 в телефоне

Номера телефонов для справочной информации

Список коротких номеров Tele2.

Набираете номер, нажимаете кнопку вызова и узнаете нужную для Вас информацию.

611 — справочная служба Tele2

692 — узнать как можно пополнить счет

630 — поменять тариф

693 — справка о мобильном интернете

679 — автоматическая настройка для выхода в интернет

688 — информация о роуминге

638 — узнать информацию о замене или восстановлении сим-карты

637 — информация об опции «Обещанный платеж»

629 — опция «Мобильный перевод»

691 — новости и акции Tele2

678 — справка об услуге «Черный список»

Поговорим об еще одной короткой комбинации цифр, СМС с которых приходят абонентам Теле2. Что за номер 679 Теле2, в каких ситуациях можно столкнуться с СМС с него и когда эти цифры нужно набирать самому? Все ответы – в этой статье.

Кратко по теме

• В СМС с 679 содержатся автоматические настройки для интернета и ММС сообщений
• А набрав 679 , можно их заказать

Автонастройки

Обычно, сразу после того, как сим-карта установлена и активирована, абонент получает четыре СМС сообщения подряд с номера 679. В первых двух содержится оповещение о том, что через некоторое время на телефон будут отправлены данные, которые помогут вам настроить передачу данных и ММС, а во вторых двух – сами параметры автонастройки, которые останется лишь сохранить.

Заказ настроек

В том случае, если вы не получили вышеописанные СМС-сообщения, а интернет не работает и ММС отправляться не хотят, настройки нужно заказать. Для этого наберите цифры 679 и дождитесь ответа автоинформатора, который сообщит, что ваша заявка принята.
Далее система определить модель вашего устройства и отправит вам СМС с автонастройками конкретно для него. Вам останется их просто сохранить, как и в предыдущем случае. Такие сообщения обычно не хранятся в памяти устройства, так что, вполне вероятно, заказывать их заново придется не один раз. Настройки могут сбиться и при элементарном извлечении сим-карты из телефона.
Если система не найдет подходящих настроек для вашего устройства, его придется настраивать вручную, но это уже совсем другая история.

Современные сотовые сети предлагают своим абонентам массу возможностей по управлению своим номером в самостоятельном режиме . Зная полезные номера Теле2, можно работать с тарифами и услугами, менять мелодии на сигналах вызова, прослушивать полезную информацию, оплачивать товары и услуги. Номеров достаточно много, поэтому мы рассмотрим их более подробно.

Полезные номера Теле2 подразделяются на несколько категорий:

• Номера, связанные с балансом и финансами;
• Номера для управления услугами и тарифом;
• Справочно-информационные номера;
• Экстренные номера для вызова различных служб.

Мы расскажем не только про полезные номера, но и про USSD-команды, позволяющие сделать самостоятельное управление своим номером более удобным.

Разбор полезных телефонов Теле2 начнём с номера справочной службы – для связи с консультантами используется короткий номер 611. Если нужно дозвониться до справочной с другого мобильного или стационарного телефона, мы можем использовать номера +7-495-97-97-611 или +7-977-777-77-77.

Представленные федеральные номера актуальны для абонентов из Москвы и Московской области. Если ваш номер обслуживается в другом регионе, используйте для дозвона региональные номера, указанные на сайте Теле2. Единым остаётся лишь короткий номер 611, доступный для всех российских регионов.

Хотите побольше узнать о роуминге от Теле2? Тогда вам обязательно пригодится короткий номер 688. Здесь работает автоматическая информационная служба, с помощью которой вы сможете узнать о скидках в различных городах, регионах и странах, а также о способах пополнения своего счёта в роуминге .

Пользуетесь услугами сайта «Госуслуги» и у вас возникают какие-либо сложности? Тогда вам обязательно пригодится бесплатный сервисный номер 115. Воспользовавшись этим номером, вы сможете получить бесплатную помощь от специалистов службы поддержки портала «Госуслуги».

Вы являетесь абонентом Теле2, но всё ещё не знаете обо всех способах пополнения своего счёта? В таком случае воспользуйтесь бесплатным номером 692 – здесь вам поведают обо всех доступных инструментах пополнения своего баланса.

Услуга «Новый номер» позволит не потерять важные контакты и сообщить всем людям в своей телефонной книжке свой новый номер. Настройка услуги происходит посредством SMS-команды с последующей установкой переадресации. Подробную информацию о данной услуге вы сможете получить по бесплатному сервисному номеру 644 – внимательно ознакомьтесь с инструкциями от автоинформатора и настройте услугу в соответствии с полученными данными.

Хотите сделать связь более удобной и получить информацию о полезных услугах? Тогда вам пригодится помощь автоинформатора по номеру 655 – это ещё один полезный телефон Теле2, позволяющий получить информацию обо всех услугах, действующих у данного оператора. Для удобства абонентов все подробности об услугах поделены на категории .

Интересуют финансовые услуги Теле2, связанные с деньгами и денежными переводами? Получите справку по данным услугам с помощью телефонного номера 689.

Для того чтобы придать своему номеру индивидуальность, следует воспользоваться услугой «Гудок» — она позволит заменить унылые монотонные гудки различными мелодиями и шутками. Перед тем как воспользоваться услугой, получите по ней подробную информацию – для этого следует позвонить по бесплатному номеру 0550.

Для дозвона до экстренных служб используются следующие номера – 010 для вызова пожарных, 020 для вызова полиции, 030 для вызова скорой помощи, 040 для вызова аварийной газовой службы, 112 для соединения с Единой Службой спасения.

Номера управления балансом

Далее мы будем рассматривать полезные телефоны Теле2, относящиеся к балансу. И данный раздел открывает USSD-команда *105# — с её помощью вы сможете узнать баланс своего лицевого счёта. Существует и похожая команда *104#, позволяющая узнать количество средств, которые можно потратить на оплату каких-либо товаров и услуг.

Что касается оплаты товаров и услуг, то для этого создан USSD-портал *159#. Здесь можно совершить денежный перевод в любое почтовое отделение связи, пополнить кому-либо счёт мобильного телефона, оформить перевод на банковскую карту или отправить деньги в одну из систем денежных переводов.

Ещё один бесплатный номер 629 пригодится для получения информации о финансовой услуге «Мобильный перевод». Услуга «Обещанный платёж» позволяет пополнить счёт своего мобильного телефона на определённую сумму, не имея в своём распоряжении денежных средств . Для получения подробной справки по данной услуге, позвоните по бесплатному номеру 637.

Хотите воспользоваться виртуальной банковской картой Теле2, но у вас имеются вопросы по её заказу и использованию? Тогда воспользуйтесь USSD-командой *338#.

Номера для управления услугами и тарифом

Разговаривая про полезные номера Теле2, нельзя не упомянуть про телефоны и команды, позволяющие управлять своим номером:

• *189# — управление мобильными подписками (в том числе и отключение);
• 610 – номер для активации SIM-карты. Позвоните по этому номеру, если вы приобрели новый номер и хотите его активировать ;
• 630 – сервисный номер для смены тарифного плана. Здесь можно выяснить наименование своего тарифного плана, узнать параметры доступных тарифов и выполнить переход;
• 679 – заказ автоматических настроек интернета и MMS. Позвоните по этому номеру, если испытываете трудности с доступом к данным услугам;
• *202# — заказ ручных настроек интернета и MMS на случай, если автоматические настройки отказываются устанавливаться на ваш мобильный телефон.

Что касается единого номера для подключения/отключения услуг, то такого в сети Теле2 нет.

Для того чтобы не потерять все полезные номера Теле2, описанные в данном обзоре, обязательно запишите их в свою телефонную книжку.