Объект не поддерживает свойства sign. Алгоритм решения при ситуации: “Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder”. Изменение настроек браузера

При попытке входа в систему клиент-банка «ВТБ24» на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Обычно данная проблема возникает в ситуации, когда скрипт Browseforfolder , использующийся системой «ВТБ24» для выбора пользователем нужной директории, работает не корректно, или конфликтует с другими программными компонентами. В этом материале я расскажу, что за проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы её причины, и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем ПК.

Суть и причины проблемы с Browseforfolder

Как мной уже было упомянуто выше, общей причиной возникновения дисфункции является некорректная работа скрипта (файла-сценария) Browseforfolder, созданного для реализации выбора пользователем нужной ему папки.

Конкретные же причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими»:

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

1. Скачайте и установите на ваш компьютер самую свежую версию браузера Internet Explorer (версии 11.0 и выше). При этом проследите, чтобы устанавливаемый браузер соответствовал версии вашей операционной системы (). Чтобы узнать разрядность вашей ОС, нажмите на клавиши Win+Pause, и в открывшемся окне проверьте параметр «Тип системы»;
2. Запускайте ваш браузер от имени администратора . Кликните на иконку браузера на рабочем столе правой клавишей мыши, и выберите «Запуск от имени администратора»;

   

3. Установите на ваш компьютер самую свежую версию Net Framework ;
4. Установите модуль криптографической защиты «ВТБ24» . Если при возникновении ошибки система предложит вам в браузере установить «Средство криптографической защиты ВТБ24» от «Step Up, Inc » , нажмите на «Установить» (рекомендуется нажать на стрелочку справа от «Установить» и выбрать там «Для всех пользователей) и подтвердите инсталляцию.

   

5. Перегрузите страницу и вновь попытайтесь войти в систему. При необходимости подтвердите работу недавно установленного модуля, нажав на кнопку «Разрешить» в соответствующем уведомлении;
6. Измените настройки безопасности браузера . Запустите браузер, кликните на значок настроек (шестерёнка справа), выберите «Свойства браузера». В открывшемся окне перейдите на вкладу «Безопасность», и установите ползунок безопасности в самое нижнее значение. Затем переходим во вкладку «Конфиденциальность» и снимаем галочку с опции «Включить блокирование всплывающих окон»;

   

7. Проверьте настройки работы c ActiveX в вашем браузере . Вновь выберите «Свойства браузера», перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Другой». В открывшемся окне найдите параметр «Разрешать использование ActiveX утвержденным доменам» (обычно располагается в самом низу), и установите его значение на «Разрешить»;
8. Удалите некорректно работающие файлы-библиотеки . Перейдите в основную папку ОС Windows, поищите в директориях System32 или Downloaded Program Files следующие файлы:

• mesproax.dll
• mespro.dll
• mespro.sig
• MessagePRO Class

При нахождении удалите их, перезагрузите ваш компьютер, и вновь попробуйте зайти в систему клиент-банк ВТБ24;

Заключение

При возникновении ошибки в ВТБ24 - «объект не поддерживает свойство или метод» следует воспользоваться комплексом советов, перечисленных мной выше. Особое внимание обратите на запуск вашего браузера от имени администратора, а также на удаление упомянутых мной файлов в соответствующих директориях ОС Виндовс. Выполнение данных советов позволит исправить рассматриваемую ошибку, обеспечив, тем самым, стабильную работу системы клиент-банк ВТБ24 на вашем ПК.

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране ни с того, ни с сего выскакивает непонятное сообщение об ошибке вроде «Объект не поддерживает свойства или метод Sign». Рассмотрим основные причины возникновения такого сбоя и методы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это?

Прежде всего, обратите внимание, что рядовой пользователь с такими проблемами вряд ли столкнется. Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Sign» в основном появляется в узкоспециализированных программах.

Примером могут служить клиенты вроде «ВТБ-24», «Контур-Экстерн» и другие. В целом такие приложения относятся к программам учета, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях сбой «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» может проявляться и при попытке совершения онлайн-платежа, при просмотре данных сайтов госзакупок - в общем, везде, где требуется проведение конфиденциальной операции.

Для подтверждения легальности такого документа или сделки используется специальная sign cab. Вот с ней-то как раз и возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает ее вследствие некоторых причин, о которых будет сказано ниже, а посему не идентифицирует документ или сделку как благонадежные.

Возможные причины появления сбоя

Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы.NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром и т. д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» (Windows 7, 64 бита) появляется исключительно при использовании браузера Internet Explorer (иногда открытие подобного типа производится в этом браузере автоматически). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы, позволяющие решить эту проблему.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другого браузера.

Если пользователь имеет дело с программой, стоит посмотреть на ее настройки и сменить браузер, используемый по умолчанию.

Для отслеживания корректной работы также можно на время отключить штатный и брэндмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все нормально, программу и интернет-ресурс потребуется внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако только этим решение по устранению ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» не ограничивается. Для работы большинства приложений этого типа требуется наличие в системе инсталлированной платформы Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: нужно скачать и установить самый последний релиз пакета, после чего проверить функциональность.

Кроме того, при появлении такого сбоя в сообщении нередко можно увидеть и дополнительные указания насчет того, что в системе не зарегистрированы некоторые необходимые для работы компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, причем такая ситуация может проявляться даже при установленном Windows Script Host. В свою очередь, велика вероятность того, что и сама платформа установлена неправильно. Таким образом, сначала следует инсталлировать этот компонент обязательно от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.

Делается это из командной строки, которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Что касается непосредственно Internet Explorer, рекомендуется использовать версию браузера не ниже седьмой, но лучше скачать самую последнюю.

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

Наконец, для устранения проблемы нужно зайти в раздел свойств обозревателя (либо из браузера, либо через "Панель управления"), найти на вкладке безопасности надежные узлы и перейти к настройке уровня безопасности, где нужно разрешить выполнение всех элементов ActiveX.

В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в желательно отключить прием всех файлов Cookie, после чего подтвердить изменения.

Заключение

Остается сказать, что практически все вышеперечисленные методы устраняют проблему быстро и достаточно просто. Здесь не рассматривались сбои, связанные с проникновением в систему вредоносного ПО, поскольку каждый пользователь и так должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна состоять в приоритетных задачах.

Эта информация будет полезна клиентам банков, которые входят в состав Группы ВТБ. Изредка вы сталкиваетесь с проблемой следующего характера: при вхождении в интернет-банк на экране компьютера появляется следующее сообщение «Error: объект не поддерживает свойств или метод Browseforfolder vtb», что в этом случае делать? Давайте попробуем разобраться с этим подробнее.

Суть и причины проблемы с Browseforfolder

Чаще всего с этой ситуацией сталкиваются юридические лица. Рассмотрим основные факторы возникновения подобной ситуации.

1. Причина может быть банальной. В первую очередь необходимо проверить доступ к серверу, с которого вы получаете интернет-ресурс. Если связь отсутствует, то постарайтесь устранить эту проблему. Свяжитесь с провайдером и сделайте заявку на восстановление канала доступа.
2. Иногда отсутствует контакт между соединительными узлами, который может явиться причиной ошибки. Однако это происходит крайне редко.
3. В отдельных ситуация есть несовпадения между разрядами ОС Windows компьютера и прикладным программным обеспечением для онлайн-просмотра веб-страницы банка.
4. Чаще причиной сбоя является конфликт между криптографическим скриптом Browseforfolder защиты и определенными настройками управляющих элементов ActiveX, которые являются строительными блоками для клиент-серверного приложения.
5. Встречаются ситуации, когда ошибка появляется из-за устаревшей программной оболочки (Фреймворк).
6. Еще один фактор – настройки обозревателя выбраны неверно.
7. Пользовательские скрипты в браузере (JavaScript) функционируют неправильно.

Пошаговый метод устранения ошибки

Рассмотрим порядок действий, которые помогут устранить причину возникновения подобной ситуации.

1. Убедитесь в том, программа для поиска и просмотра не устарела. Без этого двигаться дальше невозможно. Чаще всего используется браузер Internet Explorer, который уже встроен в ОС Windows. Он постоянно видоизменяется – периодически появляются новые версии. Если вы не хотите изменить исходный обозреватель на другой более современный, то обновите его версию на более новую. Скачать последнюю версию IE можно на официальном сайте корпорации Microsoft.
2. Обновив соответствующий браузер, постарайтесь войти повторно на интернет-ресурс банка. Производить запуск обозревателя нужно от имени «admin». Вам необходимо нажать кнопку «Пуск», в меню выбрать «Все программы», далее Internet Explorer. Далее, кликнув правой кнопкой мыши, выберете из предложенного перечня «Запуск от имени администратора».
   Это связано с тем, что только «admin» обладает полным доступом ко всему. Таким образом, вы сможете расширить права вашему пользователю.
3. Если вы исключили предыдущую ситуацию, но ошибка продолжает появляться на экране, перейдите к следующему шагу. Проверьте версию программной оболочки Framework. Иметь доступ к необходимым ресурсам и пользоваться предлагаемыми банковскими услугами, можно только в случае, если установлена минимум 3.5 версия. Во избежание всевозможных конфликтных ситуаций в будущем, лучше установить более новую версию 4.5 и выше. Многие пользователи выключают функцию автоматического обновления, чтобы уменьшить нагрузку на память ПК. На более старых компьютерах эта функция вообще может отсутствовать. Ваша задача скачать на официальном сайте обновление для NET Framework, установить его, сделать перезагрузку компьютера.
   
   Повторите попытку связаться с банком.
4. Если это не помогло, перенастройте IE. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления». Далее нажмите «Свойства браузера», затем вкладка «Безопасность». Внесите нужный узел в раздел «Надежные узлы» и сохраните последние изменения.
   
5. Все сделали, но ошибка появляется. Попробуйте изменить параметры ActiveX. Для этого откройте вновь вкладку «Безопасность». Опустите ползунок вниз, для того, чтобы понизить уровень безопасности. В этом же окне нажимаем кнопку «Другой…». В новом окне указаны параметры. Выберите те, что относятся к ActiveX и пометьте везде пункт «Prompt» галочкой.
   
6. Еще один способ позволяет убрать неполадки в пользовательском скрипте браузера. Необходимо предварительно скачать саму платформу (JavaScript). Затем раскрыть архив и установить заново.
   

Надеемся, что эта информация будет вам полезной, и вы быстро устраните все сбои при работе с программой от ВТБ банка.

В данной статье я рассмотрю все варианты установки и какие компоненты должны быть установлены для корректной работой с порталом Гос закупок. Итак что же такое Госзакупки? Это портал (веб-сайт) для организации веб торгов (конкурсов, аукционов). Для работы с этим порталом необходимо иметь следующее ПО:

• КриптоПро — ПО криптошифрования данных. Лицензия на использование программы должна быть куплена вашей организации. ПО платное. Скачать дистрибутив версии 3.6 можете с нашего сайта или с официального сайта криптопро .
• Токен — ключ для работы с порталом. Обычно такие ключи бывают именные, выдаются на пользователя. Например, если нужно подписать какой-то документ, вставляется токен Иванова Ивана Ивановича и подписывается от его имени.
• PKIClient — Драйвера для работы с USB-токеном. Драйвера можно .
• Корневой сертификат удостоверяющего центра. Скачать .
• Серверный сертификат. Скачать
• Плагин Sign для браузера internet Explorer. Плагин необходимый для подписи документа. Когда вы нажимаете на кнопку подписать, плагин вызывает софт завязанный на токен. Скачать .
• Microsoft .NET Framework — Какой точно версии не понятно. В случае с Windows XP — 2.0, в Windows 7 он уже встроен и находится в компонентах Windows. Скачать.
• Lkomponent — Так же необходим для подписи. Скачать .
• vcredist — Библиотеки необходимые для работы . Скачать для 64 битной версии Windows. Скачать для 32 битной.

После установки всех компонентов перезагружаемся и пробуем зайти в личный кабинет и подписать необходимый документ.

Что делать при ошибке: Cannot sign data. Error descriptio­n: Объект не поддержива­ет это свойство или метод?

1. Для начала нужно проверить по пунктам, установлены ли компоненты указанные выше. Если все установлено, проверяем корректно ли установился Lkomponent и компонент Sign, так как именно он отвечает за проверку подписи.
2. Если вы используете операционную систему Windows 7 или выше, то запустите найдите Internet Explorer правой кнопкой из под администратора.
3. Если у вас 64х битная операционная система, то запускайте именно 32х битных Internet Explorer.

Внимание! Госпортал работает только в браузере Internet Explorer.

В данной статье было описано, что именно необходимо для работы на портале просто и понятно, так как в официальной инструкции, которую вы можете скачать тут — много воды и не нужной информации. Если вам помогла статься, пожалуйста оставьте ваше спасибо в комментариях.

Одна из особенностей современных финансовых структур заключается в том, что практически любой банк предоставляет своим клиентам доступ в личный онлайн-кабинет, позволяющий управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать разнообразные услуги, не затрачивая времени на непосредственный поход в офис организации.

К сожалению, но в некоторых ситуациях зайти на личную страничку в онлайн-банкинге становится невозможным. Например, при попытке использования этого инструмента от ВТБ24 может выскочить сообщение “объект не поддерживает метод Browseforfolder”.

Что это значит и как исправить подобную ситуацию?

Что обозначает данная ошибка

Банк VTB24 использует специальный скрипт для автоматического выбора своих пользователей. Его название – Browseforfolder. Наиболее популярными первопричинами возникновения подобной неприятности являются:

1. Неактуальная версия интернет-браузера Internet Explorer, который клиент финансовой организации использует для захода в свой кабинет.
2. Сам браузер или скрипты функционируют не корректно.
3. Прав применяемого интернет-браузера не достаточно для осуществления задуманной операции.
4. Проблемы с важным компонентом (ActiveX).
5. Не актуальность версии Microsoft Framework.

Любой из выше описанных вариантов может привести к тому, что требуемый для входа скрипт не поддерживается. К счастью, существует методика, решающая данную проблему.

Исправление ситуации

Первый шаг в ситуации, когда “объект не поддерживает метод Browseforfolder”, заключается в обновлении программы для входа, то есть, интернет-браузера:

• Перейти на официальную страничку распространителя ПО;
• Подобрать наиболее актуальную версию, согласно разрядности используемой операционки;
• Выполнить инсталляцию и перезапуск компа.

Дальнейшие действия:

1. Проверить наличие последнего варианта Microsoft Framework и ActiveX. Перейти на странички официальных распространителей и выполнить инсталляцию свежайших версий.
2. Попробовать осуществить вход в кабинет, используя свойство “права администратора”. Для этого необходимо кликнуть на иконке IE правой кнопочкой компмышки и выбрать соответствующую функцию.

Следующий шаг – инсталляция специальной криптографической защиты, которая может быть рекомендована при подобной ошибки – система самостоятельно может выдать подобное сообщение. Необходимо:

• Кликнуть на кнопочку, справа от “Установить”;
• Выбрать вариант инсталляции для всех пользователей;
• Подождать завершения процедуры;
• Обновить используемую страницу. Дать разрешение на использование защиты.

В качестве альтернативы при решении этой неприятности может понадобится установка защитного плагина “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”:

• Задать в поиске запрос на скачивание данного инструмента;
• Перейти на предложенную страничку;
• После переноса инсталляционного пакета на жесткий диск, убедиться, что все браузеры временно закрыты;
• Выполнить инсталляцию, перезапуск ПК.

Очередной этап – изменение настроек браузера Internet Explorer:

• Нажать на “Сервис” и осуществить переход в “Свойства обозревателя”;
• Выбрать вкладку “Безопасность”, передвинуть ползунок в самое нижнее положение;
• Перейти в “Конфиденциальность”, убрать галочку с пункта, который отвечает за блокировку всплывающих окон;
• Вернуться в “Безопасность”, нажать на “Другой”;
• Выполнить поиск параметра, отвечающего за использование ActiveX. Выставить на “Разрешить”.

В некоторых случаях причиной неприятности, связанной с отсутствием поддержки свойства или метода Browseforfolder, является некорректность работы некоторых библиотек. Их следует обнаружить и удалить:

• Перейти в системную папку ОС;
• Зайти в System32;
• Выполнить поиск и удаление следующих элементов: «mesproax», «mespro.sig», «mesproax.dll» и «mespro.dll».

Желательно в конце перезапуститься.

Последний этап, завершающий лечение, заключается в сбросе параметров браузера, если, ни один из выше предложенных вариантов не дал положительного эффекта:

• Еще раз, вернуться в свойства обозревателя IE;
• Перейти в “Дополнительно”;
• Найти и нажать на кнопочку “Сброс”.

Остается только еще раз перезагрузить оборудование и проверить результат.